雖說距離十一黃金周還有一個月時間,但10月1日起正式實施的《旅游法》,已促使旅游價格吹響漲價號角,一片“漲”聲。昨日,記者從蘭州市各大旅行社了解到,即使旅行社目前還處于觀望狀態(tài),中秋、國慶旅游產(chǎn)品報價也暫未出爐,但漲價儼然“板上釘釘”,預(yù)測國內(nèi)熱門線路漲幅在30%~40%左右,境外游漲幅甚至超過50%。
現(xiàn)在報名十一游價格多退少補
“中秋和國慶期間的報價單還未出來,現(xiàn)在報名,只能多退少補。”昨日,記者以游客身份到蘭州市幾家旅行社咨詢旅游價格,得到了一致答復(fù)。
甘肅新中國際旅行社接待員告訴記者,在中秋或國慶之前出游的,價格依然執(zhí)行目前報價,但中秋和國慶的價格估計都會在《旅游法》實施前調(diào)整。“《旅游法》在10月1日實施,旅游價格變動會在9月10日至15日期間出爐。”甘肅金輝旅行社總經(jīng)理王麗華稱,目前各旅行社正在對各條線路的成本進(jìn)行核算,對國慶期間上線產(chǎn)品進(jìn)行制定與審核,同樣也會根據(jù)《旅游法》規(guī)定,對內(nèi)部合同細(xì)則進(jìn)行修改和調(diào)整,旅游產(chǎn)品預(yù)計可以在9月初上線。蘭州國賓旅行社總經(jīng)理魏強表示,《旅游法》對旅行社有嚴(yán)格的“約束”和處罰力度,多數(shù)旅行社都處于觀望狀態(tài),對于產(chǎn)品報價和行程制定也都是謹(jǐn)慎而為。
國內(nèi)游價格漲幅預(yù)計在30%~40%
雖然各旅行社的新報價單暫未出爐,但漲價已是箭在弦上。
按照《旅游法》規(guī)定,旅行社不得以低于成本的價格招來、組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得強迫或變相強迫購物,不得安排任何形式的另行付費旅游項目。這些明令禁止的規(guī)定,促使旅行社必須以提高價格來保成本,彌補利潤。
“《旅游法》對省內(nèi)短線游影響不大,但對云南、海南、華東五市等國內(nèi)熱點線路沖擊較大。”四季風(fēng)旅行社負(fù)責(zé)人武國璽表示,云南、海南等線路地接基本上都是“負(fù)團(tuán)費”操作,而主要靠購物、自費等項目補充收支,增加利潤,以后這樣的操作模式被明文禁止,旅行社的價格只能回歸。省內(nèi)短線游多數(shù)都是品質(zhì)游,不存在購物和強制消費,因此影響不明顯。
王麗華也稱,近年來,旅游市場亂象叢生,同樣一條線路,往往會出現(xiàn)四五種報價,價格一片混亂,《旅游法》將對市場亂象規(guī)范整頓。預(yù)測蘭州到云南、海南、華東等地區(qū)的報價基本會上浮30%~40%,如云南全年平均報價在2800元,以后有可能調(diào)整至3500元~3600元;海南品質(zhì)游報價會漲至4000元以上,境外游漲幅會更高一些,有些會超過50%。
網(wǎng)上出游報價已全線上漲
在各旅行社價格還未真正揭開神秘面紗時,各大旅游網(wǎng)站的價格已是“一呼百應(yīng)”,全線上漲。記者登錄攜程網(wǎng)看到,蘭州至成都+九寨溝+黃龍+樂山+峨眉山8日團(tuán)隊游,中秋節(jié)5833元,到9月30日價格漲至7608元。蘭州到香港自由行,9月13日之前在3000多元,9月14日以后上漲至4200元左右,9月19日中秋節(jié)價格4600多元,到9月30日,報價已是5696元。
而在遨游網(wǎng),“歐洲四國游產(chǎn)品”往年十一期間的價格約為1.2萬元,今年十一期間,1.7萬元則成了基準(zhǔn)價,更高的報價也不鮮見。中國國旅今年推出的“國慶佳節(jié)游”美國東西海岸夏威夷大瀑布14日游成人報價為27399元/人,去年同期為23999元/人,上漲了3400元/人。去年十一期間,澳大利亞8日游的價格為13280元/人,今年十一則上漲到了19764元/人。此外,去年維持在4000元/人左右的韓國首爾、濟州5日游,今年已上漲到了5299元/人。
旅游行業(yè)面臨新一輪洗牌
《旅游法》規(guī)定,以往旅游市場“低價團(tuán)費+高價購物”的模式也將徹底終結(jié),這不僅要求各大旅行社提高旅游服務(wù),更重要的是,對一些小型旅行社而言,將面臨一次行業(yè)洗牌。
“導(dǎo)游基本工資和服務(wù)要提高,旅行社支出多了,費用成本增加,競爭優(yōu)勢決定著是否生存。”洮河森林旅行社一名負(fù)責(zé)人稱,《旅游法》實施后,游客多半會處于觀望狀態(tài),對沒有穩(wěn)定客源、客源地少的小型旅行社來說是不小的打擊,在激烈的競爭中只能被淘汰出局。
四季風(fēng)旅行社負(fù)責(zé)人武國璽也認(rèn)為,旅游行業(yè)新一輪的洗牌將開始。旅游業(yè)內(nèi)有很多兼職導(dǎo)游,并不固定于某一家旅行社,但《旅游法》實施后,導(dǎo)游必須與旅行社簽訂合同,還需要交保險,人工成本增加。加之,以往專門靠旅游者強制購物來生存的小旅行社,價格整體透明,就更沒有了價格優(yōu)勢,運營成本增高后小旅行社只會自然出局。
不過,王麗華認(rèn)為,《旅游法》實施后,行業(yè)競爭會不斷提升服務(wù),對于游客來說是一件好事?!堵糜畏ā返膶嵤┎豢赡芰⒏鸵娪?,還需要一個過程,如果旅游業(yè)內(nèi)能長期嚴(yán)格執(zhí)行,會有利于整個旅游市場的健康發(fā)展。
市民:保證品質(zhì)游服務(wù)要提升
旅游漲價勢在必行,旅游產(chǎn)品的“潛規(guī)則”也將無處遁形,而取消強制進(jìn)店購物,游客又是如何看待?采訪中,市民魏女士認(rèn)為,如果在整個旅游行程中到一兩家當(dāng)?shù)靥厣徫锏赀€是可以容許的。旅游時除了看風(fēng)景、了解人情地貌外,還需要了解一些特產(chǎn),順便買回去贈送親朋好友,也算有個留念。
市民宋先生說,旅游的目的是觀光看風(fēng)景,但有時候去了一個比較好的地方,沒有購買到當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),會覺得遺憾。每個旅游景區(qū)銷售的紀(jì)念品都差不多,價格高質(zhì)量又不好,反而當(dāng)?shù)靥厣甑囊恍┊a(chǎn)品會更實惠,如果在品質(zhì)游中,增加一兩個購物店,還是可以接受的。說到境外游,多數(shù)是購物的,有些商品就是比國內(nèi)價格便宜。也有市民認(rèn)為,《旅游法》實施后,旅游價格上漲是其次,出去游玩就是要舍得花錢,旅行社保證出行的品質(zhì)和服務(wù),對于游客來說才是主要的。
專家:引導(dǎo)旅游市場回歸
近年來,旅游市場不斷發(fā)展壯大,但惡性價格競爭成為行業(yè)的一個“瘤子”,影響著行業(yè)的健康發(fā)展,《旅游法》的推出,是對這一亂象的打擊。蘭州大學(xué)社會與經(jīng)濟發(fā)展研究中心副主任林柯表示,價格處于混亂狀態(tài)下,很多旅行社往往以低價攬客,再安排到指定購物店高價推銷商品,或強制游客參加一些自費項目,形成了二次消費,且消費方式“隱性”,游客往往有被欺騙的感覺?,F(xiàn)在,《旅游法》要求取消自費、購物等項目,讓旅行社提升旅游服務(wù)品質(zhì),這也是引導(dǎo)旅游價格的正?;貧w,不僅會引導(dǎo)市場走健康之路,也明確了經(jīng)營者、旅游者的權(quán)利、責(zé)任及義務(wù),為規(guī)范旅游市場秩序提供了法律依據(jù)。