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《旅游法》即將實(shí)施 桂林行程外景區(qū)難生存

國(guó)內(nèi)旅游資訊 16

據(jù)悉,廣西目前已有近200家A級(jí)景區(qū),其數(shù)量排名全國(guó)第8位。這一數(shù)據(jù)表明區(qū)內(nèi)旅游資源豐富的同時(shí),景區(qū)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。尤其今年以來(lái),受政策影響,單位團(tuán)大幅減少,《旅游法》又即將實(shí)施,區(qū)內(nèi)景區(qū)、景點(diǎn)也面臨著生存、轉(zhuǎn)型的各種抉擇。
市場(chǎng):景區(qū)游客直降2/3

中央?yún)栃泄?jié)儉風(fēng),不僅會(huì)議瘦身,公務(wù)宴請(qǐng)減少,公費(fèi)旅游也受到影響。如百色澄碧湖景區(qū),據(jù)該旅游公司副總經(jīng)理何翠琴介紹,他們今年的游客比去年同期少了2/3,尤其單位團(tuán)近于零,只有一些老人團(tuán)偶爾會(huì)組團(tuán)來(lái),其他基本都是散客。而記者采訪到的多個(gè)景區(qū)都表示,今年的總體比例下降,游客真的少了很多。

各景區(qū)還在忐忑不安時(shí),《旅游法》又將自10月1日起實(shí)施。

多位旅游業(yè)界人士都表示,就目前收到的信息看來(lái),《旅游法》暫時(shí)不會(huì)對(duì)景區(qū)造成很大影響,主要受影響的是旅行社,尤其地接社。但隨著旅行社報(bào)價(jià)方式將改變,估計(jì)接下來(lái)一段時(shí)間的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)成團(tuán)更不易,國(guó)內(nèi)景區(qū)能接待的團(tuán)隊(duì)游客可能就更少了。

危機(jī):正式行程外的景區(qū)難生存

在陽(yáng)朔十里畫廊內(nèi),有不少是游客經(jīng)常加點(diǎn)游覽的景區(qū)。對(duì)于今年即將到來(lái)的對(duì)旅游業(yè)有著特殊意義的“十一”,這些景區(qū)大多處在積極觀望的狀態(tài)。

陽(yáng)朔聚龍?zhí)毒皡^(qū)負(fù)責(zé)人張先生不無(wú)擔(dān)憂地向記者坦承,加點(diǎn)占主要部分的景區(qū)面臨著關(guān)門的危險(xiǎn)。按照景區(qū)以往接待比例來(lái)說(shuō),三分之一在旅行社的行程內(nèi),而三分之二則是作為游客加點(diǎn)的內(nèi)容存在的。

“以后團(tuán)費(fèi)高了,游客出游成本高,游客量相對(duì)會(huì)減少,推行程、推景點(diǎn)都會(huì)不那么容易,景區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更大。”張先生表示,目前該景區(qū)正在積極爭(zhēng)取進(jìn)入更多旅行社的正式行程內(nèi)。而在這力爭(zhēng)轉(zhuǎn)正的過(guò)程中,他們也和很多旅行社減少出團(tuán)一樣,需要觀望一段時(shí)間。

即將實(shí)施的《旅游法》,對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)而言,是機(jī)遇和挑戰(zhàn)都實(shí)實(shí)在在擺在面前。但短期內(nèi)將面臨一個(gè)陣痛期,這毫無(wú)疑問(wèn)。

此前經(jīng)營(yíng)桂林銀子巖多年的資深旅游業(yè)內(nèi)人士馬國(guó)鈞說(shuō):“對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō),以前的低價(jià)團(tuán)加點(diǎn)時(shí)代,工作重心放在用鈔票拉動(dòng)游客,一味地想靠導(dǎo)游一張嘴把客人‘哄’來(lái)。至于口碑如何,有沒(méi)有回頭客,則很少?gòu)木皡^(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)考慮。”他認(rèn)為,《旅游法》的實(shí)施,將推動(dòng)旅游市場(chǎng)回歸理性,經(jīng)過(guò)陣痛期后,景區(qū)將逐漸走向規(guī)范化。這不僅保護(hù)游客的旅游品質(zhì),也保護(hù)景區(qū)利益。“這樣一來(lái),那些局限于低水平開發(fā)的景區(qū)將面臨淘汰出局的危險(xiǎn)。尤其在桂林這樣的熱門旅游目的地,就可能臨著一輪又一輪的篩選,市場(chǎng)將決定景區(qū)優(yōu)勝劣汰。”

不少旅游業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,隨著“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”時(shí)代的過(guò)去,品牌和口碑將決定景區(qū)生存空間的大小,靠加點(diǎn)給傭金、回扣拉游客的“捷徑”走不通。原來(lái)屬于加點(diǎn)的景區(qū)、景點(diǎn)要爭(zhēng)取盡快“轉(zhuǎn)正”,納入旅行社的行程中,這在旅游目的地內(nèi)部就是一次競(jìng)爭(zhēng)。

轉(zhuǎn)型:各地多家景區(qū)欲升級(jí)

“報(bào)價(jià)上漲后,很多景區(qū)短期內(nèi)游客量肯定會(huì)減少。”冠巖景區(qū)銷售總監(jiān)段華勇說(shuō),不過(guò)陣痛過(guò)后,對(duì)景區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是好事。“景點(diǎn)要讓自己生存下去,提升自身品質(zhì)是必然之路。”

段華勇告訴記者,冠巖景區(qū)目前正在提升品質(zhì),申報(bào)5A景區(qū)。“4A、5A景點(diǎn)就如同一個(gè)品質(zhì)認(rèn)定的標(biāo)簽,對(duì)于游客來(lái)說(shuō),很具說(shuō)服力,意味著一個(gè)景區(qū)在硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、配套設(shè)施等各方面都達(dá)到一定水準(zhǔn)。這些都會(huì)成為旅行社愿意把這個(gè)景區(qū)納入行程的資本。”

馬國(guó)鈞也表示:“景區(qū)的特色和差異化是游客選擇的吸引力所在。大家千里迢迢過(guò)來(lái),都想看新鮮,感受新體驗(yàn)。以巖洞為例,區(qū)內(nèi)大大小小的巖洞景區(qū)有很多,一次行程看一兩個(gè)就差不多了,如何讓自己景區(qū)的巖洞成為游客唯一的選擇,這是景區(qū)需要改進(jìn)和思考的。這也必然將推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的整合升級(jí),服務(wù)水平的提升。這對(duì)游客而言是好事。”

據(jù)了解,因?yàn)橄嚓P(guān)部門對(duì)新創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)景區(qū)和五星級(jí)酒店及五星級(jí)鄉(xiāng)村旅游區(qū)實(shí)行“大手筆”的獎(jiǎng)勵(lì)政策,目前區(qū)內(nèi)的南寧青秀山、柳州百里柳江、防城港江山半島、崇左“大德天景區(qū)”(創(chuàng)5A景區(qū))、賀州黃姚古鎮(zhèn)姑婆山景區(qū)、百色起義紀(jì)念園、百色樂(lè)業(yè)大石圍天坑景群區(qū)和靖西古龍山通靈大峽谷景區(qū)等多個(gè)景區(qū)都在進(jìn)行升級(jí)改造。

不僅知名景區(qū)在升級(jí),在采訪中記者發(fā)現(xiàn),不少中小景區(qū)甚至農(nóng)家樂(lè)也在摩拳擦掌,想趁市場(chǎng)重新洗牌的機(jī)會(huì)獲得發(fā)展。

南寧怡景生態(tài)園總經(jīng)理李林表示,目前他們正在請(qǐng)專業(yè)的公司來(lái)做景區(qū)的二期規(guī)劃,對(duì)景區(qū)分區(qū)進(jìn)行規(guī)范化管理,很快就能形成方案向上報(bào)批。他告訴記者,雖然目前形勢(shì)莫測(cè),但他認(rèn)為,休閑、度假、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)變,市民的休閑旅游意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),旅游業(yè)發(fā)展是必然的。

旅游業(yè)人士何先生告訴記者,原本被人覺(jué)得“低檔”的農(nóng)家樂(lè)景區(qū),也逐漸從單純吃農(nóng)家菜的地方,慢慢升級(jí)為吃喝玩樂(lè)、休閑度假的場(chǎng)所,不少農(nóng)家樂(lè)景區(qū)都在試圖做出自己的特色,游客的接待量其實(shí)也不少。這對(duì)旅游業(yè)界的人來(lái)說(shuō),其實(shí)是一種啟示:游客的需求沒(méi)有減少,要看旅游業(yè)界能不能發(fā)掘、引導(dǎo)、滿足市場(chǎng)的需求。

機(jī)遇:反應(yīng)及時(shí)的景區(qū)獲市場(chǎng)認(rèn)可

在采訪中,何翠琴說(shuō)道:“市場(chǎng)的大環(huán)境由不得我們,我們只能通過(guò)多做營(yíng)銷活動(dòng),拉動(dòng)本地市場(chǎng)。”

對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,在目前的大形勢(shì)下,外地游客少了,只有做好本地市場(chǎng),才可能在散客經(jīng)濟(jì)中贏得市場(chǎng)和口碑。例如促銷、主題活動(dòng)增多,都是景區(qū)管理方式升級(jí)的一大方式。何先生表示,能被促銷、主題活動(dòng)打動(dòng)的,主要還是本地游客。本地游客大多已經(jīng)不是第一次游覽了,景區(qū)必須持續(xù)有新鮮感,才能讓本地游客多次游覽,并有“值回票價(jià)”的感覺(jué)。這些,都對(duì)景區(qū)提出了更高的要求。

另外,雖然很多人都在說(shuō)“形勢(shì)不好”,但依然有景區(qū)逆勢(shì)而上,獲得大幅度增收。

廣西德天旅游聯(lián)盟執(zhí)行主席吳躍偉告訴記者,在其他景區(qū)游客量只剩1/3的情況下,該聯(lián)盟旗下多個(gè)景區(qū)成功實(shí)現(xiàn)逆襲:游客量上升1/3。截至8月底,明仕田園景區(qū)的客流量比去年同期增長(zhǎng)了36%;德天跨國(guó)大瀑布景區(qū)去年曾送出了兩萬(wàn)張贈(zèng)票,如果去除這些免費(fèi)票的話,今年的游客數(shù)其實(shí)是增長(zhǎng)了1.2萬(wàn)人以上。今年的游客中,同樣極少單位團(tuán),以全家自駕出游的形式居多。

吳躍偉認(rèn)為,景區(qū)對(duì)形勢(shì)要盡早做好判斷,并及時(shí)反應(yīng)。比如他們今年就在針對(duì)自駕、散客市場(chǎng)做重點(diǎn)宣傳,組織了儂垌節(jié)、運(yùn)動(dòng)休閑節(jié)等活動(dòng),讓景區(qū)從觀光場(chǎng)所變成游客的休閑活動(dòng)場(chǎng)所。

本地散客比重增大,還要求景區(qū)做好接待客流的應(yīng)對(duì)措施。吳躍偉告訴南國(guó)早報(bào)記者,以前景區(qū)里可能每天都有很多游客,現(xiàn)在單位團(tuán)少了,散客都是在周末、節(jié)慶等空閑時(shí)間集中出現(xiàn),所以景區(qū)在管理和人員安排上要做好分配。

還有旅游業(yè)界人士表示,區(qū)內(nèi)游因資源豐富,出游方便等有利因素,更適合大多數(shù)市民和游客周末和閑暇出行。在《旅游法》即將實(shí)施、中長(zhǎng)線旅游或?qū)⒋蠓葷q價(jià)的情況下,總價(jià)低、原本就沒(méi)什么購(gòu)物和附加收費(fèi)的區(qū)內(nèi)游,很可能會(huì)成為下一階段南寧市民和游客宣泄出游熱情的重點(diǎn)途徑。對(duì)于景區(qū)來(lái)說(shuō),因?yàn)樯⒖驮龆?,不再像以前那樣都是集體活動(dòng),而是“全方位鋪開”,所以做好游覽細(xì)節(jié)、提高服務(wù)設(shè)施、做好安全防范、應(yīng)急措施等都成為當(dāng)務(wù)之急。只要做好了,就有可能在目前的局面中取得大突破。

 

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