據(jù)悉,廣西目前已有近200家A級景區(qū),其數(shù)量排名全國第8位。這一數(shù)據(jù)表明區(qū)內(nèi)旅游資源豐富的同時,景區(qū)之間競爭激烈。尤其今年以來,受政策影響,單位團大幅減少,《旅游法》又即將實施,區(qū)內(nèi)景區(qū)、景點也面臨著生存、轉型的各種抉擇。
市場:景區(qū)游客直降2/3
中央?yún)栃泄?jié)儉風,不僅會議瘦身,公務宴請減少,公費旅游也受到影響。如百色澄碧湖景區(qū),據(jù)該旅游公司副總經(jīng)理何翠琴介紹,他們今年的游客比去年同期少了2/3,尤其單位團近于零,只有一些老人團偶爾會組團來,其他基本都是散客。而記者采訪到的多個景區(qū)都表示,今年的總體比例下降,游客真的少了很多。
各景區(qū)還在忐忑不安時,《旅游法》又將自10月1日起實施。
多位旅游業(yè)界人士都表示,就目前收到的信息看來,《旅游法》暫時不會對景區(qū)造成很大影響,主要受影響的是旅行社,尤其地接社。但隨著旅行社報價方式將改變,估計接下來一段時間的國內(nèi)旅游團成團更不易,國內(nèi)景區(qū)能接待的團隊游客可能就更少了。
危機:正式行程外的景區(qū)難生存
在陽朔十里畫廊內(nèi),有不少是游客經(jīng)常加點游覽的景區(qū)。對于今年即將到來的對旅游業(yè)有著特殊意義的“十一”,這些景區(qū)大多處在積極觀望的狀態(tài)。
陽朔聚龍?zhí)毒皡^(qū)負責人張先生不無擔憂地向記者坦承,加點占主要部分的景區(qū)面臨著關門的危險。按照景區(qū)以往接待比例來說,三分之一在旅行社的行程內(nèi),而三分之二則是作為游客加點的內(nèi)容存在的。
“以后團費高了,游客出游成本高,游客量相對會減少,推行程、推景點都會不那么容易,景區(qū)間的競爭會更大。”張先生表示,目前該景區(qū)正在積極爭取進入更多旅行社的正式行程內(nèi)。而在這力爭轉正的過程中,他們也和很多旅行社減少出團一樣,需要觀望一段時間。
即將實施的《旅游法》,對旅游景區(qū)、景點而言,是機遇和挑戰(zhàn)都實實在在擺在面前。但短期內(nèi)將面臨一個陣痛期,這毫無疑問。
此前經(jīng)營桂林銀子巖多年的資深旅游業(yè)內(nèi)人士馬國鈞說:“對景區(qū)來說,以前的低價團加點時代,工作重心放在用鈔票拉動游客,一味地想靠導游一張嘴把客人‘哄’來。至于口碑如何,有沒有回頭客,則很少從景區(qū)長遠發(fā)展來考慮。”他認為,《旅游法》的實施,將推動旅游市場回歸理性,經(jīng)過陣痛期后,景區(qū)將逐漸走向規(guī)范化。這不僅保護游客的旅游品質,也保護景區(qū)利益。“這樣一來,那些局限于低水平開發(fā)的景區(qū)將面臨淘汰出局的危險。尤其在桂林這樣的熱門旅游目的地,就可能臨著一輪又一輪的篩選,市場將決定景區(qū)優(yōu)勝劣汰。”
不少旅游業(yè)內(nèi)人士都認為,隨著“零負團費”時代的過去,品牌和口碑將決定景區(qū)生存空間的大小,靠加點給傭金、回扣拉游客的“捷徑”走不通。原來屬于加點的景區(qū)、景點要爭取盡快“轉正”,納入旅行社的行程中,這在旅游目的地內(nèi)部就是一次競爭。
轉型:各地多家景區(qū)欲升級
“報價上漲后,很多景區(qū)短期內(nèi)游客量肯定會減少。”冠巖景區(qū)銷售總監(jiān)段華勇說,不過陣痛過后,對景區(qū)的長遠發(fā)展是好事。“景點要讓自己生存下去,提升自身品質是必然之路。”
段華勇告訴記者,冠巖景區(qū)目前正在提升品質,申報5A景區(qū)。“4A、5A景點就如同一個品質認定的標簽,對于游客來說,很具說服力,意味著一個景區(qū)在硬件設施、軟件服務、配套設施等各方面都達到一定水準。這些都會成為旅行社愿意把這個景區(qū)納入行程的資本。”
馬國鈞也表示:“景區(qū)的特色和差異化是游客選擇的吸引力所在。大家千里迢迢過來,都想看新鮮,感受新體驗。以巖洞為例,區(qū)內(nèi)大大小小的巖洞景區(qū)有很多,一次行程看一兩個就差不多了,如何讓自己景區(qū)的巖洞成為游客唯一的選擇,這是景區(qū)需要改進和思考的。這也必然將推動旅游產(chǎn)業(yè)的整合升級,服務水平的提升。這對游客而言是好事。”
據(jù)了解,因為相關部門對新創(chuàng)建國家5A級景區(qū)和五星級酒店及五星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)實行“大手筆”的獎勵政策,目前區(qū)內(nèi)的南寧青秀山、柳州百里柳江、防城港江山半島、崇左“大德天景區(qū)”(創(chuàng)5A景區(qū))、賀州黃姚古鎮(zhèn)姑婆山景區(qū)、百色起義紀念園、百色樂業(yè)大石圍天坑景群區(qū)和靖西古龍山通靈大峽谷景區(qū)等多個景區(qū)都在進行升級改造。
不僅知名景區(qū)在升級,在采訪中記者發(fā)現(xiàn),不少中小景區(qū)甚至農(nóng)家樂也在摩拳擦掌,想趁市場重新洗牌的機會獲得發(fā)展。
南寧怡景生態(tài)園總經(jīng)理李林表示,目前他們正在請專業(yè)的公司來做景區(qū)的二期規(guī)劃,對景區(qū)分區(qū)進行規(guī)范化管理,很快就能形成方案向上報批。他告訴記者,雖然目前形勢莫測,但他認為,休閑、度假、娛樂產(chǎn)業(yè)向上發(fā)展的趨勢不會變,市民的休閑旅游意識越來越強,旅游業(yè)發(fā)展是必然的。
旅游業(yè)人士何先生告訴記者,原本被人覺得“低檔”的農(nóng)家樂景區(qū),也逐漸從單純吃農(nóng)家菜的地方,慢慢升級為吃喝玩樂、休閑度假的場所,不少農(nóng)家樂景區(qū)都在試圖做出自己的特色,游客的接待量其實也不少。這對旅游業(yè)界的人來說,其實是一種啟示:游客的需求沒有減少,要看旅游業(yè)界能不能發(fā)掘、引導、滿足市場的需求。
機遇:反應及時的景區(qū)獲市場認可
在采訪中,何翠琴說道:“市場的大環(huán)境由不得我們,我們只能通過多做營銷活動,拉動本地市場。”
對此,業(yè)內(nèi)人士表示,在目前的大形勢下,外地游客少了,只有做好本地市場,才可能在散客經(jīng)濟中贏得市場和口碑。例如促銷、主題活動增多,都是景區(qū)管理方式升級的一大方式。何先生表示,能被促銷、主題活動打動的,主要還是本地游客。本地游客大多已經(jīng)不是第一次游覽了,景區(qū)必須持續(xù)有新鮮感,才能讓本地游客多次游覽,并有“值回票價”的感覺。這些,都對景區(qū)提出了更高的要求。
另外,雖然很多人都在說“形勢不好”,但依然有景區(qū)逆勢而上,獲得大幅度增收。
廣西德天旅游聯(lián)盟執(zhí)行主席吳躍偉告訴記者,在其他景區(qū)游客量只剩1/3的情況下,該聯(lián)盟旗下多個景區(qū)成功實現(xiàn)逆襲:游客量上升1/3。截至8月底,明仕田園景區(qū)的客流量比去年同期增長了36%;德天跨國大瀑布景區(qū)去年曾送出了兩萬張贈票,如果去除這些免費票的話,今年的游客數(shù)其實是增長了1.2萬人以上。今年的游客中,同樣極少單位團,以全家自駕出游的形式居多。
吳躍偉認為,景區(qū)對形勢要盡早做好判斷,并及時反應。比如他們今年就在針對自駕、散客市場做重點宣傳,組織了儂垌節(jié)、運動休閑節(jié)等活動,讓景區(qū)從觀光場所變成游客的休閑活動場所。
本地散客比重增大,還要求景區(qū)做好接待客流的應對措施。吳躍偉告訴南國早報記者,以前景區(qū)里可能每天都有很多游客,現(xiàn)在單位團少了,散客都是在周末、節(jié)慶等空閑時間集中出現(xiàn),所以景區(qū)在管理和人員安排上要做好分配。
還有旅游業(yè)界人士表示,區(qū)內(nèi)游因資源豐富,出游方便等有利因素,更適合大多數(shù)市民和游客周末和閑暇出行。在《旅游法》即將實施、中長線旅游或將大幅度漲價的情況下,總價低、原本就沒什么購物和附加收費的區(qū)內(nèi)游,很可能會成為下一階段南寧市民和游客宣泄出游熱情的重點途徑。對于景區(qū)來說,因為散客增多,不再像以前那樣都是集體活動,而是“全方位鋪開”,所以做好游覽細節(jié)、提高服務設施、做好安全防范、應急措施等都成為當務之急。只要做好了,就有可能在目前的局面中取得大突破。