旅游合同對(duì)旅行社及游客雙方都是平等的。旅行社根據(jù)旅游合同提供對(duì)等的服務(wù)、游客根據(jù)旅游合同享受對(duì)等的服務(wù)，并且也有履行一定義務(wù)的責(zé)任。中國(guó)文化旅游網(wǎng)為游客提供全國(guó)通用旅游合同范本，讓你在與旅行社簽署合同時(shí)胸有成竹。
旅游合同是有關(guān)部門受理投訴、司法部門審理案件的重要依據(jù)，是保護(hù)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益的重要手段。因此，旅游者在出游之前應(yīng)當(dāng)與旅游經(jīng)營(yíng)者(通常是旅行社)簽訂書面旅游合同。在簽訂旅游合同時(shí)要注意以下事項(xiàng):

判斷與您簽訂旅游合同當(dāng)事人行為的合法性

在正式簽訂合同之前，應(yīng)要求對(duì)方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》正本或副本原件、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》正本或副本原件及《工作證》，以確定與您簽訂旅游合同當(dāng)事人行為的合法性。
明確約定合同內(nèi)容

按照《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅行社與旅游者所簽合同應(yīng)就下列內(nèi)容作出明確的約定: o旅游行程:包括乘坐的交通工具、游覽的景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、娛樂標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)等安排。

旅游價(jià)格:旅游價(jià)格是旅行社為旅游者提供服務(wù)所收取的費(fèi)用總和，包括以下幾項(xiàng):

交通運(yùn)輸費(fèi):旅程表所列的城市間交通費(fèi)及每人一件行李的運(yùn)費(fèi)(其重量和尺寸以交通部門限定為準(zhǔn))。交通工具的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)以合同的約定為準(zhǔn)。

用膳費(fèi):按合同約定的用餐標(biāo)準(zhǔn)由旅行社安排的膳食費(fèi)。

住宿費(fèi):按旅程表所列的酒店或同級(jí)酒店，旅行社按合同約定的住房等級(jí)檔次安排的住宿費(fèi)。

游覽費(fèi)用:依照旅程表所列的游覽費(fèi)用，主要是游覽交通費(fèi)、合同約定的觀光點(diǎn)和旅游項(xiàng)目的門票費(fèi)。

導(dǎo)游服務(wù)費(fèi):旅行社依照旅程為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的地陪、全陪費(fèi)用。

旅游意外保險(xiǎn)費(fèi):旅行社必須依法為其組織的團(tuán)隊(duì)旅游者辦理旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額不得低于國(guó)家旅游局所定標(biāo)準(zhǔn)。

注意:下列項(xiàng)目屬游客自艾費(fèi)用，不算做旅游費(fèi)用。

旅程表中未列項(xiàng)目開支:例如，在固定旅程外所安排供游客自由參加或游客自行追加的游覽項(xiàng)目或節(jié)目(含園中園門票)。

旅程中火車或輪船上的用膳費(fèi)。

各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)。

屬于游客個(gè)人費(fèi)用，如行李超重(件)托運(yùn)費(fèi)、飲料及酒類、洗衣、電話、電報(bào)、傳真、私人交通費(fèi)、行程外購(gòu)物活動(dòng)費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、自行給予提供個(gè)人服務(wù)的小費(fèi)。

未列入旅程中的交通費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用等。

違約責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，具有合同關(guān)系的雙方當(dāng)事人，任何一方違約，都須承擔(dān)由此給合同另一方當(dāng)事人帶來的損失。因此旅游者必須樹立一個(gè)觀念，即一旦合同簽訂，便不但擁有權(quán)益，也負(fù)有履行合同的相應(yīng)義務(wù)。否則不但玩不好，可能還要賠錢。

注意合同內(nèi)的細(xì)節(jié)問題

通常旅游者與旅行社產(chǎn)生糾紛，總是因?yàn)橛泻芏嗉?xì)節(jié)問題沒有在合同里表述清楚，實(shí)際發(fā)生時(shí)雙方當(dāng)事人意見不合而產(chǎn)生矛盾，以至于對(duì)簿公堂。常見的這些問題包括:

所乘坐的交通工具特別是客運(yùn)汽車一項(xiàng)，應(yīng)就其產(chǎn)地、品牌、型號(hào)、有無空調(diào)、多少座等內(nèi)容作明確描述。

旅游景點(diǎn)一項(xiàng)，應(yīng)包括在旅行社所作廣告中所見所有景點(diǎn)，并明確開始與結(jié)束參觀時(shí)間，必要時(shí)，可將旅行社所作廣告日程約定為合同的附件。一定要注意，旅行社在各種媒體上所作廣告上的行程，如未在合同中說明，不能作為合同的正式內(nèi)容。

住宿標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)注意對(duì)"標(biāo)準(zhǔn)間"一詞的理解，只有在星級(jí)飯店里，"標(biāo)準(zhǔn)"一詞才有具體意義，一般旅館、招待所的"標(biāo)準(zhǔn)間"是沒有具體意義的。因而，當(dāng)住宿設(shè)施是一般的旅館、招待所時(shí)，應(yīng)明確約定住宿房間內(nèi)的床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、有無電視機(jī)、有無電話等設(shè)施、設(shè)備。除此以外，還要注意，目前不同國(guó)家的飯店采用不同的飯店等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所以只要投宿的飯店配置合理、功能完善、服務(wù)態(tài)度良好、飲食衛(wèi)生，這樣的飯店就不失為理想的飯店。

購(gòu)物一項(xiàng)，應(yīng)明確購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物點(diǎn)名稱及在每個(gè)購(gòu)物點(diǎn)所逗留的時(shí)間。

旅游價(jià)格一項(xiàng)，應(yīng)盡可能地細(xì)化，明確到上文所列各項(xiàng)交通費(fèi)、各住宿點(diǎn)的食宿費(fèi)用、景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等費(fèi)用。

違約責(zé)任一項(xiàng)，應(yīng)包含糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。