1月15日訊，從1月21日7時(shí)開始，可電話訂購廣鐵春運(yùn)車票了！廣鐵集團(tuán)昨日介紹，節(jié)前試行火車票實(shí)名制的9個(gè)車站將分成3個(gè)區(qū)域訂票，其中廣州、廣州北、佛山、廣州東站訂票電話為95105105、96020088，省內(nèi)直撥，無需加撥區(qū)號，服務(wù)時(shí)間為早上8時(shí)至晚上11時(shí)。目前廣州開往拉薩的是T264、T265次列車，暫未清楚是否在本次春運(yùn)電話預(yù)售中。

　　從1月21日起，各代售點(diǎn)取票服務(wù)時(shí)間為8時(shí)至24時(shí)。鐵路部門設(shè)立的集中取票點(diǎn)取票服務(wù)時(shí)間從1月21日至1月27日為8時(shí)至24時(shí)，1月28日起至撤除日，24小時(shí)不間斷取票。

　　售票窗口預(yù)售期最長6天

　　鐵路部門設(shè)立的集中售取票點(diǎn)售票窗口從1月21日起直至撤點(diǎn)，按預(yù)售期6天(含當(dāng)天)發(fā)售車票?；疖囌緝?nèi)售票窗口從1月21日起至27日，按預(yù)售期6天(含當(dāng)天)發(fā)售車票，從1月28日起，車票預(yù)售期調(diào)整為2天(含當(dāng)天)，即只發(fā)售今明兩天車票，直至2月9日恢復(fù)10天預(yù)售期；各代售點(diǎn)窗口從1月21日起，按預(yù)售期6天發(fā)售車票，直至2月9日恢復(fù)10天預(yù)售期。

　　電話訂票預(yù)售期最長10天

　　目前廣鐵集團(tuán)已開通了8000條訂票電話線路，每一條線路相當(dāng)于一個(gè)售票窗口。由于電話訂票預(yù)訂期為3至10天(含當(dāng)天)，等于優(yōu)先預(yù)售，而且線路多，免去了排隊(duì)之憂。因此，鐵路部門建議使用電話訂購春運(yùn)購票。

　　訂票成功后，在上述9個(gè)車站的集中取票點(diǎn)以及各代售點(diǎn)均可取票。取票時(shí)限為訂票次日24：00以前，逾時(shí)不取，所訂車票將自動(dòng)取消，重新投入電話訂票系統(tǒng)。

　　鐵路部門詳解訂票全程

　　電話訂票

　　訂票人通過電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂實(shí)名制車票時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)語音提示逐一輸入乘車人的居民身份證號碼(兒童票無須輸入證件號碼)

　　訂票成功后，取票人須憑訂單號和所有乘車人的居民身份證(證件號碼須與訂票時(shí)輸入的一致)到取票窗口取票，每個(gè)取票人限取一個(gè)訂單，售票員憑取票人提供的居民身份證制票。

　　訂單中包含一代身份證時(shí)，取票人須到指定的辦理各類有效身份證件實(shí)名制取票業(yè)務(wù)的窗口取票。