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今年西藏旅游越來越規(guī)范

西藏旅游資訊 77

   4月2日訊,隨著天氣逐漸轉(zhuǎn)暖,又一年的西藏旅游高峰即將到來,西藏的旅游市場也開始熱鬧起來。對于旅游資源豐富的西藏來說,一個好的旅游市場環(huán)境至關(guān)重要,旅游執(zhí)法、旅游維權(quán)也成為眾多游客關(guān)注的焦點問題。新《旅游法》實施一年多以來,西藏旅游市場也越來越規(guī)范。昨日記者采訪了區(qū)市兩級旅游部門,和大家一起關(guān)注西藏旅游執(zhí)法。

  區(qū)旅游局重拳出擊 組織專項行動整治旅游市場

  昨日記者從西藏自治區(qū)旅游發(fā)展改革委員會了解到,2014年全區(qū)各級旅游部門共計受理有效投訴465起,較上年下降 0.85 %,為游客挽回經(jīng)濟損失648762元,結(jié)案率100%。“近兩年來自治區(qū)黨委、政府高度重視旅游市場整治工作,組織了兩次專項行動,大力整頓旅游市場,給各地游客營造一個良好的旅游市場環(huán)境。”西藏自治區(qū)旅游發(fā)展改革委員會負責(zé)人表示。經(jīng)過兩次專項整治,我區(qū)旅游市場環(huán)境得到了明顯的改善,2013年全區(qū)旅游市場專項整治執(zhí)法大檢查活動從6月9日開始至9月26日結(jié)束,分為三個階段,歷時近4個月,區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會相關(guān)成員單位參與,重點整治內(nèi)容13項。2014年全區(qū)旅游市場專項整治行動為期6個月,16個廳局共同參與,重點整治內(nèi)容8項。“這兩次專項整治重拳出擊,零容忍,覆蓋吃、住、行、游、購、娛整個旅游產(chǎn)業(yè),參與部門多、要求具體、目標明確、重點突出、整治時間長、范圍廣,是我區(qū)旅游市場檢查史上從未有過的,目的只為了給各地的游客營造一個文明、規(guī)范的旅游環(huán)境。”該負責(zé)人表示。

  拉薩市旅游局執(zhí)法檢查186次 查處違規(guī)導(dǎo)游34名

  此外拉薩市旅游局也加大了對旅游市場的監(jiān)管力度,規(guī)范旅游市場。“為了保證各地游客的合法權(quán)益,促進拉薩旅游市場的不斷規(guī)范,我們加大了監(jiān)管力度,查處不合法行為。”拉薩市旅游局負責(zé)人介紹,2014年全年共開展旅游市場執(zhí)法檢查186次,檢查旅游企業(yè)564家次,旅行社220家,重點景區(qū)90次、旅游車公司28家、飯店106家、旅游購物場所65家次,排除每一個隱患。該負責(zé)人表示,在一系列檢查中共登記備案旅游團隊23571個、旅游者482738人,查處違規(guī)導(dǎo)游34名,非法拉客人員10名(行政拘留6人、批評教育4人)、查處違規(guī)旅行社3家、下發(fā)整改通知書18張、接到旅游咨詢、投訴電話2009起,受理有效投訴256起,為游客挽回經(jīng)濟損失33萬元。“投訴電話的有效受理,既提高了檢查執(zhí)法的主動性,又保護了游客的合法權(quán)益。”該負責(zé)人說。

  “《旅游法》實施一年多以來,我們在市場規(guī)范上雖然取得了一定的成效,但整體上仍然存在一些問題,需要在今后的工作中不斷努力。”旅游部門負責(zé)人紛紛表示,目前拉薩市旅游執(zhí)法力量比較薄弱,執(zhí)法人員少,經(jīng)費不足。在導(dǎo)游隊伍中存在不規(guī)范上崗等問題,旅游企業(yè)競爭力不強,企業(yè)普遍存在“小、散、亂、差”的問題,所以游客們剛到拉薩可能會摸不著頭腦,但是旅游部門提醒各位游客一定要擦亮眼睛,防止上當受騙。

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