4月29日訊,近日,拉薩市旅發(fā)委聯(lián)合多個職能部門開展拉薩市旅游市場打擊“四黑”專項整治活動。
“四黑”指旅游市場中的黑社、黑導(dǎo)、黑店與黑車。除了群眾和游客舉報,拉薩市旅發(fā)委通過護城河卡點旅游督導(dǎo)員對照由誠信旅游服務(wù)管理系統(tǒng)開出的電子行程單對帶團的導(dǎo)游進行核實檢查,通過照片及相關(guān)資料的對比,就可以分辨出該導(dǎo)游是不是黑導(dǎo),從而將旅游市場中隱匿的黑導(dǎo)“揪”出來。黑店以及黑社指的是沒有任何經(jīng)營許可證,或是存在欺詐游客等行為的商店、家庭旅館以及旅行社等。此外,在旅游市場中,黑車也成為需要整治的內(nèi)容。
拉薩市旅發(fā)委質(zhì)監(jiān)所所長瓊吉告訴記者,“如果游客在旅行中發(fā)現(xiàn)并舉報黑社、黑導(dǎo)、黑店或黑車現(xiàn)象,有關(guān)部門將及時按照相關(guān)條例、法規(guī)進行嚴格的處罰。為了對游客以及拉薩市本地企業(yè)負責,拉薩市旅發(fā)委在接到投訴電話后,并不會立即對舉報對象進行處理。”
瓊吉坦言,拉薩市旅發(fā)委的最終目的是為了服務(wù)游客與企業(yè),并不是為了打擊而打擊。接到舉報后,我們將按照取證、調(diào)查、做筆錄等嚴謹?shù)某绦蜻M行核實,如果出現(xiàn)情節(jié)較為嚴重的情況,還要召開聽證會等一系列工作。這一套程序執(zhí)行下來,可能就要花費近3個月的時間。
旅游旺季到來,瓊吉提醒:“游客在旅行前請記得簽訂旅行合同,跟團之前,多咨詢幾家旅行社,選擇正規(guī)的旅行社。切莫貪小便宜,需要交保險時,該花的錢也別舍不得花。在旅行中,要時刻保持清醒的頭腦,理性消費。遇黑社、黑導(dǎo)、黑店或黑車現(xiàn)象時,可撥打12345政府服務(wù)熱線。”