2月21日訊,新春佳節(jié)剛完,馬上又將迎來藏歷新年,隨著年味越來越濃,各類年貨、禮品、餐飲、旅游等又將迎來一次消費(fèi)高峰。消費(fèi)量增多往往伴隨消費(fèi)糾紛的增多,自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:節(jié)日消費(fèi)要科學(xué)理性,一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛要主動(dòng)維權(quán)。記者注意到,此次發(fā)布的消費(fèi)警示與“卡”相關(guān)比較多,一是刷卡付費(fèi)、二是預(yù)付卡消費(fèi)。
消費(fèi)者要注意保留交易單據(jù)
近年來,隨著市場(chǎng)交易的頻繁,刷卡付費(fèi)已成為一種新的時(shí)尚,在方便消費(fèi)的同時(shí)也帶來了一定的金融安全隱患。“藏歷新年馬上就要到了,新一波消費(fèi)高峰也即將到來,消費(fèi)者在刷卡輸入密碼時(shí)應(yīng)遮擋按鍵,以防密碼信息外泄。”自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說,若發(fā)生交易錯(cuò)誤或取消交易的情況,最好銷毀錯(cuò)誤的交易單,請(qǐng)服務(wù)員開一張簽賬單以抵消原交易或取得商家的退款說明。
另外,交易單據(jù)簽名注意要與留給銀行的名字及筆跡相同,如果收銀員要求兩次簽名,一定要核實(shí)清楚。在交易單據(jù)上簽字前,應(yīng)注意核對(duì)消費(fèi)金額,正確無誤方可簽名。同時(shí),消費(fèi)者要注意保留交易單據(jù),以備日后核查,也可避免被仿冒使用,防止信息丟失。該負(fù)責(zé)人提醒說,消費(fèi)者在碰到刷卡密碼不能使用等情況時(shí),應(yīng)盡快核查信用卡內(nèi)的賬面余額。遇到信用卡上的錢被誤劃或盜刷時(shí),應(yīng)提供相關(guān)證據(jù),及時(shí)向相關(guān)部門投訴或報(bào)警。
根據(jù)實(shí)際情況選購(gòu)消費(fèi)卡
隨著人民生活水平的提高,各種消費(fèi)卡層出不窮,與此相關(guān)的投訴也時(shí)有發(fā)生。“預(yù)付卡消費(fèi)這一經(jīng)營(yíng)模式在零售業(yè)、美容美發(fā)、健身、餐飲以及娛樂等服務(wù)性行業(yè)普遍存在。”該負(fù)責(zé)人介紹,預(yù)付式消費(fèi)具有一定的便利性和價(jià)格優(yōu)惠,由于其使用周期長(zhǎng),消費(fèi)者與商家信息不對(duì)稱,一旦出現(xiàn)關(guān)門、商家易主、店方倒閉甚至攜款潛逃等情況,消費(fèi)者的合法權(quán)益就可能難以得到保障。
該負(fù)責(zé)人表示,節(jié)日期間,許多商家都會(huì)打出辦理消費(fèi)卡的優(yōu)惠廣告,消費(fèi)者在辦理此類消費(fèi)卡時(shí)一定要擦亮雙眼,不要輕信商家的廣告宣傳,要考慮清楚自己是否長(zhǎng)期需要此類服務(wù)。當(dāng)然還要核實(shí)辦卡商家的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的企業(yè),結(jié)合自己的實(shí)際情況選購(gòu)消費(fèi)卡,切忌貪圖便宜一次性交款投入太多。雙方最好明確約定服務(wù)的內(nèi)容,如服務(wù)有效期、退轉(zhuǎn)卡以及違約條款等,一旦出現(xiàn)糾紛有據(jù)可依。
【節(jié)日提醒】
NO.1 減少購(gòu)物盲目性
消費(fèi)者要注意商家促銷打折活動(dòng),了解清楚活動(dòng)規(guī)則、時(shí)間范圍和使用條件等;購(gòu)物后要主動(dòng)索取票據(jù)證明并妥善保管,一旦商品有質(zhì)量問題,可憑借有效購(gòu)物憑證與商家協(xié)商處理。同時(shí),消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求購(gòu)物,不要跟風(fēng)購(gòu)買不需要的商品,也不要輕信商家慣用的所謂“節(jié)日大甩賣”、“買一送一”等沒有可信度的銷售陷阱,以減少節(jié)日購(gòu)物的盲目性。
NO.2 旅游最好簽合同
消費(fèi)者出行旅游要盡量提前訂票,注意價(jià)格折扣和優(yōu)惠信息,盡量在官方承認(rèn)的網(wǎng)站購(gòu)票。如需跟團(tuán)出游,消費(fèi)者應(yīng)選擇正規(guī)的、信譽(yù)較高的旅行社,簽訂正式合同,明確行程安排、景點(diǎn)數(shù)量、餐飲和交通標(biāo)準(zhǔn)、是否有購(gòu)物點(diǎn)及次數(shù)等,明確約定雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任,對(duì)于模糊不清的條款最好要在合同中予以補(bǔ)充。西藏中青旅在藏歷新年期間,提醒游客選擇正規(guī)的旅行社報(bào)團(tuán)出游,并簽訂西藏旅發(fā)委的正式合同,切勿貪便宜,聽從布達(dá)拉宮門口拉客等閑雜人員的游說。
NO.3 餐后要核對(duì)賬單
消費(fèi)者要選擇經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)合法且價(jià)格合理、菜品質(zhì)量好、服務(wù)水平高的商家,預(yù)訂時(shí),應(yīng)注意了解餐飲服務(wù)項(xiàng)目,并與酒店簽訂書面約定。對(duì)餐館、飯店節(jié)日期間打折、降價(jià)、附贈(zèng)等優(yōu)惠促銷項(xiàng)目,要理性參與,問清優(yōu)惠范圍、時(shí)間和條件,在合同中一并注明。就餐后結(jié)賬時(shí)要注意核對(duì)賬單,防止出現(xiàn)實(shí)際用餐價(jià)格與促銷價(jià)格不相符的情況。