6月2日訊，把西藏建設成為重要的世界旅游目的地的定位，不僅意味著為西藏綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向，凸顯了旅游業(yè)在西藏產(chǎn)業(yè)中的重要地位，更是對西藏旅游發(fā)展的層次提出了新的更高要求。西藏旅發(fā)委黨組副書記、常務副主任嘎瑪澤登在談到為何開展服務標準化建設年，服務標準化建設年的目標，以及如何開展旅游服務標準化建設年活動時提及到。

(圖：西藏林芝尼洋河風光)

　　旅游服務是旅游業(yè)的基礎工程，也是評價旅游滿意度的重要因素，推進旅游服務標準化對旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

　　嘎瑪澤登說，建設世界旅游目的地，除了要有世界級的旅游資源，更要具備世界級的旅游設施和旅游服務。旅游服務標準化就是建設世界旅游目的地的題中之義。我區(qū)把今年確定為全區(qū)旅游服務標準化建設年，是落實《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》精神而做出的專項部署，是貫徹落實黨委、政府針對西藏旅游階段性特征提出的工作要求，是加快旅游轉型升級、建立健全西藏旅游市場良性循環(huán)機制、深挖西藏得天獨厚旅游資源、加強各民族交流交往交融的必然要求。

　　推進旅游服務標準化建設就是要圍繞構建重要世界旅游目的地的目標，以旅游服務標準化提高旅游發(fā)展質量，培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)，推動旅游轉型升級。
嘎瑪澤登說，為了推進旅游服務標準化建設年活動抓緊抓好抓出成效，自治區(qū)成立了旅游服務標準化建設年工作領導小組，下設辦公室，各地（市）成立工作專班，制定實施方案。按照旅游服務標準化建設年活動要求，自今年6月中旬起，以國家標準和行業(yè)標準為依據(jù)，自治區(qū)政府將組織七個檢查組，對全區(qū)餐飲、住宿、交通、導游、旅行社、景區(qū)等方面開展綜合執(zhí)法大檢查。綜合執(zhí)法大檢查由自治區(qū)旅游服務標準化建設年工作領導小組統(tǒng)一部署和組織實施，分自查自糾階段、綜合檢查階段、整改落實階段和考核驗收階段，對全區(qū)旅游行業(yè)的市場主體、資源稟賦進行一次全面的摸排梳理，發(fā)現(xiàn)問題推動整改，建立健全自治區(qū)旅游服務標準體系。

　　嘎瑪澤登介紹，此次旅游行業(yè)綜合執(zhí)法大檢查堅持“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”，堅持標本兼治、懲建并舉的原則，在可預期的工作期限內(nèi)，使旅游服務水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升，為早日建成世界旅游目的地“打基礎”、“建機制”、“定標準”、“樹標桿”，進而促進旅游服務水平、服務標準與我區(qū)得天獨厚的旅游資源相匹配，使旅游產(chǎn)業(yè)在西藏經(jīng)濟發(fā)展中作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)中的主導性產(chǎn)業(yè)發(fā)揮更大的作用，成為促進民族團結的重要載體、對外開放的窗口和民生改善的重要有生力量。

　　他說，目前，各地（市）按照屬地原則，依據(jù)現(xiàn)行國家行業(yè)標準，結合各自實際，制定了本地（市）綜合執(zhí)法檢查方案，正在開展綜合執(zhí)法自查自糾工作。下一步，綜合執(zhí)法檢查組將按照以問題為導向的思路，嚴格落實行業(yè)監(jiān)管責任，對全區(qū)旅游行業(yè)進行全面、深入、細致的摸底排查，確保底數(shù)摸清、問題找準、措施有力、整改到位，確保綜合執(zhí)法大檢查取得實效，為建立健全我區(qū)旅游標準體系把好脈。