7月21日訊,為樹立西藏旅游形象,全面提升導游人員的服務(wù)水平和工作積極性,20日下午,西藏圣潔導游服務(wù)中心向2012年上半年10名優(yōu)秀導游人員頒發(fā)榮譽證書和500元獎金。同時,他們還對另外10名優(yōu)秀導游人員進行張貼紅榜公示,在該中心全體導游人員中樹立“趕、學、比、超”的精神。
據(jù)了解,該中心選撥的10名受表彰優(yōu)秀導游人員是根據(jù)西藏各家旅行社反饋的意見、導游人員接待旅游團隊天數(shù)、接待游客的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況,從1600余位導游人員中評選出來的。
“為了提高導游人員的服務(wù)質(zhì)量,除了對優(yōu)秀導游人員進行年度表彰外,現(xiàn)在還要按季度對優(yōu)秀導游人員進行表彰評選。”西藏圣潔導游服務(wù)中心總經(jīng)理蘇海平說,2012年5月4日,他們和該中心的每一位導游人員簽署了“誠信導游服務(wù)”承諾書,規(guī)范導游人員的行為。從年度評選到季度評選優(yōu)秀導游人員,目的就是要樹立優(yōu)秀導游人員榜樣,發(fā)揮模范帶頭作用。