6月27日訊,記者從拉薩市誠(chéng)信旅游建設(shè)推進(jìn)大會(huì)上了解到,從7月1日起,拉薩市將以旅游市場(chǎng)集中檢查整治為突破口,堅(jiān)決查處嚴(yán)重違法違規(guī)的旅游企業(yè)和從業(yè)人員。同時(shí),以旅游誠(chéng)信體系建設(shè)為基礎(chǔ),搭建旅游誠(chéng)信信息征集公布平臺(tái),并建立長(zhǎng)效工作機(jī)制,促進(jìn)旅游誠(chéng)信體系建設(shè)。
7月1日起 集中檢查整治旅游市場(chǎng)
拉薩市政府副市長(zhǎng)馬新明表示,當(dāng)前誠(chéng)信旅游建設(shè)已經(jīng)成為拉薩旅游工作的中心,已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、群眾關(guān)注、游客期待的重點(diǎn)工作。
馬新明說(shuō),從7月1日起,以旅游市場(chǎng)集中檢查整治為突破口,堅(jiān)決查處嚴(yán)重違法違規(guī)的旅游企業(yè)和從業(yè)人員,力爭(zhēng)使影響拉薩旅游形象的突出問(wèn)題得到有效遏制;以旅游誠(chéng)信體系建設(shè)為基礎(chǔ),搭建旅游誠(chéng)信信息征集公布平臺(tái),力爭(zhēng)主動(dòng)曝光一批重大違法違規(guī)案件;以提升行業(yè)自律能力為保障,充分發(fā)揮行業(yè)自律組織作用,力爭(zhēng)旅游行業(yè)自律能力得到明顯提升;以加大旅游誠(chéng)信宣傳為手段,努力營(yíng)造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、理性消費(fèi)、誠(chéng)信光榮、失信可恥”的旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境和旅游消費(fèi)環(huán)境,力爭(zhēng)主動(dòng)促進(jìn)拉薩旅游業(yè)整體素質(zhì)提高和服務(wù)質(zhì)量提升。
加強(qiáng)行業(yè)自律 推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作
目前拉薩市一些旅行社推出納木錯(cuò)一日游280元/人,日喀則兩日游也是280元/人,旅行社能賺到錢(qián)嗎?一位旅行社負(fù)責(zé)人說(shuō):“現(xiàn)在許多游客只看價(jià)格,低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的線路根本沒(méi)有利潤(rùn)可言,旅行社只能增加購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目。”
會(huì)上,拉薩市旅游局與各旅游協(xié)會(huì)簽訂了《誠(chéng)信服務(wù)責(zé)任書(shū)》。馬新明說(shuō),拉薩旅游行業(yè)協(xié)會(huì)要敢于糾正違規(guī)企業(yè)的行為,積極引導(dǎo)各旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作,將違規(guī)失信經(jīng)營(yíng)行為消滅在萌芽狀態(tài)。
建立長(zhǎng)效機(jī)制 促進(jìn)旅游誠(chéng)信建設(shè)
拉薩市旅游局局長(zhǎng)江華說(shuō),為引導(dǎo)游客理性消費(fèi),走出盲目認(rèn)低價(jià)旅游的誤區(qū),同時(shí)為保障廣大游客利益和旅游品質(zhì),目前,拉薩市旅游局制定了《拉薩誠(chéng)信旅游建設(shè)實(shí)施方案》和《拉薩旅游市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治方案》。
《拉薩誠(chéng)信旅游建設(shè)實(shí)施方案》里指出,今年將嚴(yán)厲打擊虛假?gòu)V告宣傳、合同欺詐、惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)迫消費(fèi)等不誠(chéng)信旅游行為,吊銷(xiāo)、停業(yè)、罰款一批違法違規(guī)旅行社和導(dǎo)游,摘掉一批不符合標(biāo)準(zhǔn)的星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)的牌子,使影響旅游市場(chǎng)秩序的突出問(wèn)題得到有效遏制。采用搭建曝光平臺(tái)將旅游行業(yè)中不講誠(chéng)信、違法違規(guī)行為“陽(yáng)光化”。