10月15日訊,全國(guó)第七批援藏導(dǎo)游工作總結(jié)表彰大會(huì)在拉薩舉行。在西藏,有一個(gè)特殊的群體,他們來(lái)自祖國(guó)各地,為了加快西藏經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的共同目標(biāo)來(lái)到這里,他們被稱為“援藏干部”。在援藏干部中,又有一群特殊的青年人,他們用自己的語(yǔ)言和行動(dòng)向來(lái)自世界各地的人們展示著這片雪域圣地特有的魅力,他們就是“援藏導(dǎo)游”。
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)胡錦濤總書(shū)記關(guān)于“對(duì)西藏導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)給予支持和幫助”的精神,國(guó)家旅游局近年來(lái)采取一系列有效措施加大了導(dǎo)游援藏工作的力度,一批批來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀導(dǎo)游投身到西藏旅游事業(yè)的第一線。
今年4月,又一批嶄新的面孔出現(xiàn)在西藏的各大旅游景點(diǎn)。作為全國(guó)第七批援藏導(dǎo)游,他們來(lái)自16個(gè)省(區(qū)、市),雖然平均年齡只有29.5歲,但他們?nèi)繛榉浅?yōu)秀的外語(yǔ)導(dǎo)游人才。英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)……多語(yǔ)種的組合不僅給西藏導(dǎo)游界注入了一股新鮮活力,也在很大程度上緩解了西藏外語(yǔ)導(dǎo)游缺乏的壓力,而援藏導(dǎo)游們的敬業(yè)精神更被深深地烙印在高原大地上。
今年夏天,來(lái)自上海的日語(yǔ)導(dǎo)游蔣某在連續(xù)帶了5個(gè)8天團(tuán)后,又接到一個(gè)日本旅游團(tuán),而蔣浩策卻因疲勞過(guò)度患上肺積水,被醫(yī)生要求住院治療。此時(shí)正值西藏旅游旺季,所有旅行社幾乎都缺導(dǎo)游,如果自己這時(shí)候進(jìn)了醫(yī)院,旅行社的損失可想而知。想到自己是一名援藏導(dǎo)游,是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召來(lái)為西藏旅游作貢獻(xiàn)的,蔣浩策推遲了住院治療的時(shí)間,堅(jiān)持將8天的行程帶完。日本游客被蔣浩策嫻熟而充滿文化色彩的講解所吸引,更被這位援藏導(dǎo)游的奉獻(xiàn)精神所感動(dòng),送團(tuán)那一天,日本游客握著他的手久久不愿離去。
西藏的景點(diǎn)分布分散,從一個(gè)景點(diǎn)到另一個(gè)景點(diǎn)少則七八十公里,多則上千公里,在西藏當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)無(wú)疑是一件苦差事,帶歐美團(tuán)隊(duì)更因路線長(zhǎng)、景點(diǎn)多而最為辛苦,德語(yǔ)援藏導(dǎo)游張燕對(duì)此感觸頗深。“旅游旺季時(shí),我們往往是一個(gè)團(tuán)連一個(gè)團(tuán),幾乎沒(méi)有休息時(shí)間,陪客人徒步行走、經(jīng)受高原紫外線的強(qiáng)烈照射更是家常便飯。”但張燕卻苦并快樂(lè)著。她對(duì)記者說(shuō):“不只是我,我們?cè)貙?dǎo)游沒(méi)誰(shuí)喊過(guò)苦,大家想的都是通過(guò)自己的努力圓滿完成援藏任務(wù)。”
“缺氧不缺精神、辛苦不降標(biāo)準(zhǔn)”,這是多年來(lái)流傳在援藏導(dǎo)游群體中的一句樸實(shí)的話語(yǔ)。西藏的人文地理與內(nèi)地有很大區(qū)別,為了加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平,援藏導(dǎo)游們抓緊寶貴的業(yè)余時(shí)間,刻苦學(xué)習(xí)西藏的地理、歷史、文化、宗教及民俗風(fēng)情知識(shí),一些有心人還關(guān)注起了西藏旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
援藏導(dǎo)游們還在西藏旅行社與內(nèi)地旅行社之間架起了一座交流、合作的橋梁。很多援藏導(dǎo)游不僅帶來(lái)了內(nèi)地旅行社先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),還充分利用原有的業(yè)務(wù)渠道,千方百計(jì)地為西藏旅行社拓寬客源市場(chǎng),組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)藏。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在為期半年的援藏期間,第七批援藏導(dǎo)游員共35人接待旅游團(tuán)隊(duì)439個(gè),接待國(guó)內(nèi)外游客4257人次,其中境外游客1306人次,接待游客在藏旅游天數(shù)達(dá)2228天次。援藏導(dǎo)游們每送走一個(gè)團(tuán),都會(huì)把西藏獨(dú)特的旅游形象傳播到世界的各個(gè)角落,吸引更多的游客來(lái)藏旅游。
西藏旅游因援藏導(dǎo)游這個(gè)群體的汗水和奉獻(xiàn)而變得更加美麗、迷人。