8月3日訊,從西藏旅發(fā)委了解到,今年1-6月份西藏旅游接待游客687.14萬人次,比上年同期增長31.9%,實現(xiàn)旅游總收入70.02億元,同比增長32.1%。僅6月份,全區(qū)接待入境游客14546人次,比上年同月增長40.1%。半年來,接待一日游游客248.07萬人次,同比增長30.8%。
從這組數(shù)據(jù)不難看出,上半年西藏旅游市場呈現(xiàn)出入境游逐漸升溫、國內(nèi)市場依然活躍、一日游增長明顯等特點。
今年以來,西藏狠抓旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),旅游服務(wù)水平明顯提升、游客滿意度明顯提高、旅游綜合效益增勢明顯。
為切實做好旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,自治區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組制訂了嚴(yán)密的工作方案,對涉旅企業(yè)開展綜合執(zhí)法檢查,幫助查找問題、積極整改。同時,涉旅企業(yè)自覺行動,多措并舉,提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)員工培訓(xùn),努力提升游客的滿意度。
7月12日起,由拉薩市旅游局牽頭,聯(lián)合消防、公安、食藥、質(zhì)監(jiān)等部門,對拉薩市部分星級賓館及飯店進(jìn)行了為期9天的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化大檢查。
在檢查過程中,檢查組對各酒店的前廳、客房、公共區(qū)域、應(yīng)急預(yù)案和演練、消防設(shè)施設(shè)備、安全通道、安全疏散圖、食品安全、電梯使用和維修保養(yǎng)情況、游客登記和公安錄入系統(tǒng)等方面進(jìn)行針對性檢查,大部分星級賓館及飯店都能嚴(yán)格按照相關(guān)要求,制定工作制度,逐步開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
西藏中國青年旅行社經(jīng)理張先生說,公司已將旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作納入長期規(guī)劃,下一步將在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,更好地為西藏旅游事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。
林芝擁有南迦巴瓦峰、魯朗林海、雅魯藏布大峽谷等豐富的旅游資源,同時還是一個多民族聚居地,深厚的民俗底蘊(yùn)、豐富的自然景觀和人文資源吸引了大量游客前來游覽體驗。
為加快林芝國際生態(tài)旅游區(qū)和全域旅游示范區(qū)目標(biāo)建設(shè),近日,林芝市對旅行社、景區(qū)景點、酒店等進(jìn)行檢查,穩(wěn)步推進(jìn)林芝市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量、水平和游客滿意度。截至目前,林芝市旅游行業(yè)開展旅游綜合執(zhí)法檢查65次,聯(lián)合工商、物價、公安等部門執(zhí)法檢查43次,檢查各類旅游企業(yè)315家,檢查旅游團(tuán)隊78個,排除旅游安全隱患75處。
西藏林芝賓館有限責(zé)任公司總經(jīng)理吳琴告訴記者,酒店從床單到衛(wèi)生間的清潔以及物品擺放,每一項都要求工作人員努力做到一絲不茍。“我們對員工都做了崗前培訓(xùn),以期為客人提供更好的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。”吳琴說。
來自成都的游客何先生帶著妻子女兒沿川藏線自駕進(jìn)藏,一路上的好風(fēng)光讓他們一家大飽眼福。“一路上的景色非常漂亮,有一種原始的美。來到林芝,我們發(fā)現(xiàn)西藏旅游發(fā)展得非常好,酒店也很干凈,這趟旅行給了我們很多驚喜。”何先生對記者說。
隨著自駕游進(jìn)藏游客越來越多,以旅行團(tuán)為主的傳統(tǒng)旅游受到了沖擊。針對這一現(xiàn)象,近日,林芝市100多家酒店、賓館經(jīng)營者參加了林芝智慧旅游產(chǎn)品推介會,共商林芝旅游發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)+大計,推進(jìn)林芝智慧旅游建設(shè),通過更加集中、便利的服務(wù)為游客提供更多選擇。