7月7日訊,記者從本月初召開的拉薩火車站召開2016年暑運動員大會了解到,2016年暑運自7月1日起至8月31日,為期62天。拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客41.7萬人左右,日均發(fā)送6725人左右,同比增長3%,臥鋪車票需求相對較大。拉薩火車站將加強與青藏鐵路公司客票管理所的聯(lián)系,積極出售聯(lián)程車票,及時掌握旅客購票需求動態(tài),最大限度滿足旅客需求,提高旅客發(fā)送量。此外,拉薩火車站還將做好接車準(zhǔn)備工作,確保廣大旅客順利出站。
2016年鐵路暑運自7月1日起至8月31日,為期62天。拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客41.7萬人左右,臥鋪車票需求相對較大。
為確保鐵路運輸安全,暑運期間,拉薩火車站加大監(jiān)督“三品”查堵力度,并加強車站食品衛(wèi)生安全。此外,隨著客流變化,拉薩火車站將出售聯(lián)程車票,最大限度滿足旅客需求?!?/p>
拉薩站暑運期間日均發(fā)送旅客6725人左右
7月1日中午12時30分,由北京開往拉薩的Z21次直達旅客列車緩緩駛?cè)肜_火車站,接站工作人員已提前到指定位置等待旅客下車。列車停穩(wěn)后,旅客紛紛走出車廂,感受拉薩的魅力。“我是第一次來西藏,早就想來領(lǐng)略這里的美景,今年終于實現(xiàn)了。”來自河北的張曉軍告訴記者,他是和女友一起來拉薩的,希望能在布達拉宮前向女友求婚。記者看到,不少旅客拿著自拍桿在火車站站臺上拍照留念?! ?/p>
“北京進藏的列車最近都是滿員,絕大多數(shù)旅客是來旅游的。”拉薩火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人說,目前我區(qū)已進入旅游旺季,不少游客選擇通過乘火車進藏旅游,因此,很多地方出現(xiàn)進藏火車票一票難求的狀況。該負(fù)責(zé)人介紹,2016年暑運為7月1日起至8月31日,為期62天。拉薩火車站預(yù)計發(fā)送旅客41.7萬人左右,日均發(fā)送6725人左右,同比增長3%。主要是進出藏游客、學(xué)生、商務(wù),以北京、上海、西安、鄭州、蘭州、成都、重慶北、廣州、西寧、日喀則方向客流為主。
在暑運特點方面,該負(fù)責(zé)人介紹,暑運期間旅客還將以國內(nèi)外觀光游客為主,因此,對臥鋪車票需求相對較大;此外,內(nèi)地西藏班、大中專院校學(xué)生也比較多,其中,旅游客流貫穿于整個暑期旅客運輸工作,日喀則方向短途探親和商務(wù)客流較為集中。
加強客運組織監(jiān)管 確保鐵路運輸安全
“我們已經(jīng)對車站客運服務(wù)設(shè)備設(shè)施和動靜態(tài)引導(dǎo)標(biāo)識、警示標(biāo)志進行一次全面排查,并及時更換已破損或不能正常顯示的標(biāo)識標(biāo)牌及警示標(biāo)志,確保標(biāo)志齊全,作用良好。”該負(fù)責(zé)人說,為確保暑運期間旅客乘車安全,火車站工作人員還加強對進站口、候車室、站臺、天橋、樓梯口等重點部位的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施,確保旅客人身安全?!?/p>
該負(fù)責(zé)人介紹,暑運期間,拉薩火車站還加大監(jiān)督“三品”查堵力度,按照“逢包必檢、逢人必檢”的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格進行抽查,堅決把危險品堵在站外車下。并協(xié)同公安派出所對車站售票廳、候車室、票據(jù)庫、進款室、綜合信息控制室、行包房、貨場倉庫、行車室等人員密集場所和重點崗位進行全面的防火防爆安全檢查。此外,還將加強車站食品衛(wèi)生安全,在候車室商場、餐廳嚴(yán)禁銷售“三無”及過期、腐敗變質(zhì)的飲食品,防止中毒事故的發(fā)生,相關(guān)科室做好抽查、檢查,確保廣大旅客和職工飲食安全?!?/p>
對特殊重點旅客,拉薩火車站將安排專人組織進站,填寫《綠色通道服務(wù)卡》,提前組織進站乘車,并與列車長辦理交接手續(xù)。“我們將嚴(yán)格落實‘五分鐘’停止檢票制度,加強進站驗票口與候車組織乘車人員聯(lián)控,嚴(yán)禁晚到旅客沖進站臺發(fā)生扒車、跳車,以及橫穿股道造成傷亡事故。”該負(fù)責(zé)人表示,工作人員將根據(jù)各次列車到達情況,提前到站臺做好接車準(zhǔn)備工作,并做好對到達旅客出站引導(dǎo)服務(wù)工作,確保廣大旅客順利出站?!?/p>
滿足旅客需求 拉薩站將出售聯(lián)程車票
據(jù)介紹,隨著客流變化,拉薩火車站將出售聯(lián)程車票,及時掌握旅客購票需求動態(tài),最大限度滿足旅客需求,提高旅客發(fā)送量。售票窗口將加強宣傳互聯(lián)網(wǎng)、電話、代售點等多渠道售票方式,引導(dǎo)旅客到自動取票機辦理取票業(yè)務(wù),減輕窗口壓力,提高服務(wù)質(zhì)量??瓦\車間提前合理安排取票、購票、退票改簽、掛失補辦、團體票等窗口功能的分工,減少旅客排隊等待時間。客流高峰時段遇有特殊情況,延長售票時間,并隨時做好增開窗口的準(zhǔn)備工作。
“我們將嚴(yán)格執(zhí)行《拉薩站客票代售點管理辦法》,加大對代售點的檢查力度,客貨科、財務(wù)科暑運前對各代售點進行一次暗訪,嚴(yán)查對熟人報號出票的行為。”該負(fù)責(zé)人說,將充分利用售票視頻監(jiān)控設(shè)備,掌握了解窗口售票動態(tài),杜絕窗口延遲售票、壓票占票、搶票囤票等行為?!?/p>
此外,拉薩火車站還將做好重點旅客候車區(qū)域的安排,合理安排母嬰、哺乳、軟席、軍人等各候車室,為重點旅客提供舒適的候車環(huán)境。充分發(fā)揮“五彩哈達”旅客服務(wù)中心作用,提前備好氧氣、擔(dān)架、輪椅,隨時做好為旅客提供便捷服務(wù)的準(zhǔn)備,方便廣大旅客出行。在安檢口外側(cè)提前公布特殊重點旅客預(yù)約服務(wù)電話及無障礙人員輔助設(shè)備,確保特殊重點旅客安全便捷出行。