4月15日訊，記者從昨日召開的西藏旅游市場專項整治電視電話會議上了解到，按照國家旅游局關于旅游市場政治工作的部署和自治區(qū)黨委、政府的要求，從4月14日開始至9月底，西藏正式啟動為期半年的“全區(qū)旅游市場專項整治行動”。重點針對旅行社“零負團費”不正當競爭、導游違法違規(guī)以及旅游購物場所欺詐等八方面的問題展開整治工作。

      記者進一步了解到，2013年全區(qū)旅游市場專項整治工作取得了卓有成效的工作成績。據(jù)介紹，去年西藏共計開展旅游市場執(zhí)法檢查311次，檢查旅游企業(yè)１1167家（次）、旅游團隊1346個、導游人員1910人次；取締黑社3家、黑店2家、黑車80余輛，整改景區(qū)（點）14處、星級飯店12家、購物場所12家，排除安全隱患問題9個。 在加強監(jiān)督檢查的同時，西藏旅游部門還積極受理旅游投訴。全年西藏旅游執(zhí)法總隊接到咨詢及投訴電話1115起，受理有效投訴218起，結案率達100%，共退賠金額70201元，有效地保障了旅游者的合法權益。

      2013年自治區(qū)旅游局聯(lián)合區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會成員單位，組成旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查組，開展了為期4個月的旅游市場專項整治活動，創(chuàng)下了西藏旅游市場整治活動時間跨度最大、實施周期最長、整治領域最廣、打擊力度最強的記錄。