7月23日訊,導(dǎo)游培訓(xùn)與管理及導(dǎo)游薪酬制度改革成為“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的焦點(diǎn)問題。記者獲悉,今后西藏導(dǎo)游的評定級別將與待遇掛鉤。
近年來,隨著西藏旅游業(yè)的快速發(fā)展,導(dǎo)游綜合素質(zhì)不高問題日益顯現(xiàn),投訴現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。據(jù)悉,自西藏全區(qū)各級旅游質(zhì)監(jiān)所成立以來,共受理旅游投訴達(dá)2000余宗,大部分是導(dǎo)游問題。
目前,西藏全區(qū)有經(jīng)過培訓(xùn)并取得導(dǎo)游資格的導(dǎo)游2440人,基本可以滿足現(xiàn)有旅游市場的需求。
“今后,我們將嚴(yán)把導(dǎo)游入口關(guān),通過區(qū)地(市)縣企業(yè)四級培訓(xùn)制度,提高導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。”昨日,西藏自治區(qū)旅游局機(jī)關(guān)黨委專職副書記、培訓(xùn)中心主任游國亮做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”時(shí)說,旅游部門將對導(dǎo)游人員進(jìn)行考核。通過考核成績將導(dǎo)游分成一、二、三不同的等級。制定不同級別的薪資標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游等級與待遇掛鉤。讓有能力的導(dǎo)游享受最好的待遇。業(yè)務(wù)平庸甚至不合要求的導(dǎo)游,將被市場淘汰。