7月23日訊,導游培訓與管理及導游薪酬制度改革成為“政風行風熱線”的焦點問題。記者獲悉,今后西藏導游的評定級別將與待遇掛鉤。
近年來,隨著西藏旅游業(yè)的快速發(fā)展,導游綜合素質(zhì)不高問題日益顯現(xiàn),投訴現(xiàn)象時有發(fā)生。據(jù)悉,自西藏全區(qū)各級旅游質(zhì)監(jiān)所成立以來,共受理旅游投訴達2000余宗,大部分是導游問題。
目前,西藏全區(qū)有經(jīng)過培訓并取得導游資格的導游2440人,基本可以滿足現(xiàn)有旅游市場的需求。
“今后,我們將嚴把導游入口關(guān),通過區(qū)地(市)縣企業(yè)四級培訓制度,提高導游的綜合素質(zhì)。”昨日,西藏自治區(qū)旅游局機關(guān)黨委專職副書記、培訓中心主任游國亮做客“政風行風熱線”時說,旅游部門將對導游人員進行考核。通過考核成績將導游分成一、二、三不同的等級。制定不同級別的薪資標準,實現(xiàn)導游等級與待遇掛鉤。讓有能力的導游享受最好的待遇。業(yè)務(wù)平庸甚至不合要求的導游,將被市場淘汰。